第二十条運行管理者は、次に掲げる業務を行わなければならない。
一一般貨物自動車運送事業者等により運転者として選任された者以外の者に事業用自動車を運転させないこと。
二第三条第三項の規定により、乗務員が休憩又は睡眠のために利用することができる施設を適切に管理すること。
三第三条第四項の規定により定められた勤務時間及び乗務時間の範囲内において乗務割を作成し、これに従い運転者を事業用自動車に乗務させること。
四第三条第五項の規定により、同項の乗務員を事業用自動車に乗務させないこと。
四の二第三条第六項の規定により、乗務員の健康状態の把握に努め、同項の乗務員を事業用自動車に乗務させないこと。
五第三条第七項の規定により、交替するための運転者を配置すること。
六第四条の規定により、従業員に対する指導及び監督を行うこと。
七第五条の規定による貨物の積載方法について、従業員に対する指導及び監督を行うこと。
七の二第五条の二の規定により、運転者に対する指導及び監督を行うこと。
八第七条の規定により、運転者に対して点呼を行い、報告を求め、確認を行い、及び指示を与え、並びに記録し、及びその記録を保存し、並びにアルコール検知器を常時有効に保持すること。
九第八条の規定により、運転者に対して記録させ、及びその記録を保存すること。
十第九条に規定する運行記録計を管理し、及びその記録を保存すること。
十一第九条に掲げる事業用自動車で同条に規定する運行記録計により記録することのできないものを運行の用に供さないこと。
十二第九条の二の規定により、同条各号に掲げる事項を記録し、及びその記録を保存すること。
十二の二第九条の三の規定により、運行指示書を作成し、及びその写しに変更の内容を記載し、運転者に対し適切な指示を行い、運行指示書を事業用自動車の運転者に携行させ、及び変更の内容を記載させ、並びに運行指示書及びその写しの保存をすること。
十三第九条の五の規定により、運転者台帳を作成し、営業所に備え置くこと。
十四第十条（第四項を除く。）の規定により、乗務員に対する指導、監督及び特別な指導を行うとともに、同条第一項による記録及び保存を行うこと。
十四の二第十条第二項の規定により、運転者に適性診断を受けさせること。
十五第十一条に規定する場合にあっては、同条の規定による措置を講ずること。
十六第十八条第三項の規定により選任された補助者に対する指導及び監督を行うこと。
十七自動車事故報告規則第五条の規定により定められた事故防止対策に基づき、事業用自動車の運行の安全の確保について、従業員に対する指導及び監督を行うこと。